답변[re] 인터넷 불통

안녕하세요~ 조기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 이상 유무를 점검 받아보시기를 원하셔서 제품을 입고를 안내하여 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조기현 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime을 인터넷을 통해 구매하여 1년 반 가까이 사용중입니다. >최근 옆 집에 iptime을 새로 깔아서 주소가 중복으로 잡혀 고생하다가 >설정에서 제 컴터의 네트웍 이름을 바꾼후 별 이상없이 사용했습니다. >(옆집은 네트웍키 설정을 해뒀고, 전 노트북과 공용으로 사용해서 네트웤키 >설정을 해지해 둔 상태였습니다.) > >어느날 갑자기 인터넷이 먹통이 되어서 전처럼 전원을 꼈다 켰더니, >인터넷이 전혀 안 잡힙니다. >공유기의 불은 잘 들어오는데, iptime 무선랜의 불이 비정상적으로 >파르르르 떨리면서 들어오고 검색도 못합니다. >노트북으로 잡아봐도 옆집의 네트웍키가 설정된 iptime만 잡힙니다. > >솔직히 공유기 문제인지, 무선랜카드 문제인지 뭔지 전혀 모르겠습니다. >수리를 보내서 이상이 있는 부분을 고치고 싶은데, 어떻게 해야 할지 >알려주시기 바랍니다. > 감사합니다.