인터넷 불통

Question

iptime을 인터넷을 통해 구매하여 1년 반 가까이 사용중입니다.
최근 옆 집에 iptime을 새로 깔아서 주소가 중복으로 잡혀 고생하다가
설정에서 제 컴터의 네트웍 이름을 바꾼후 별 이상없이 사용했습니다.
(옆집은 네트웍키 설정을 해뒀고, 전 노트북과 공용으로 사용해서 네트웤키
설정을 해지해 둔 상태였습니다.)

어느날 갑자기 인터넷이 먹통이 되어서 전처럼 전원을 꼈다 켰더니,
인터넷이 전혀 안 잡힙니다.
공유기의 불은 잘 들어오는데, iptime 무선랜의 불이 비정상적으로
파르르르 떨리면서 들어오고 검색도 못합니다.
노트북으로 잡아봐도 옆집의 네트웍키가 설정된 iptime만 잡힙니다.

솔직히 공유기 문제인지, 무선랜카드 문제인지 뭔지 전혀 모르겠습니다.
수리를 보내서 이상이 있는 부분을 고치고 싶은데, 어떻게 해야 할지
알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 이상 유무를 점검 받아보시기를 원하셔서 제품을 입고를 안내하여 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조기현 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime을 인터넷을 통해 구매하여 1년 반 가까이 사용중입니다. >최근 옆 집에 iptime을 새로 깔아서 주소가 중복으로 잡혀 고생하다가 >설정에서 제 컴터의 네트웍 이름을 바꾼후 별 이상없이 사용했습니다. >(옆집은 네트웍키 설정을 해뒀고, 전 노트북과 공용으로 사용해서 네트웤키 >설정을 해지해 둔 상태였습니다.) > >어느날 갑자기 인터넷이 먹통이 되어서 전처럼 전원을 꼈다 켰더니, >인터넷이 전혀 안 잡힙니다. >공유기의 불은 잘 들어오는데, iptime 무선랜의 불이 비정상적으로 >파르르르 떨리면서 들어오고 검색도 못합니다. >노트북으로 잡아봐도 옆집의 네트웍키가 설정된 iptime만 잡힙니다. > >솔직히 공유기 문제인지, 무선랜카드 문제인지 뭔지 전혀 모르겠습니다. >수리를 보내서 이상이 있는 부분을 고치고 싶은데, 어떻게 해야 할지 >알려주시기 바랍니다. > 감사합니다.