a/s에대해서 질문좀할게요

Question

구입한지 1년도안돼었는데요 충격으로 고장이났거든요.. 전원이안들오네요

그래서 a/s를 하려고 하는데요 보증서가 어떤보증서말하는건가요?

아직 구입한지 1년도안돼었으니 그래도 제품보증기간안에는 들어가는거죠?

그리고 보낼때 주소가 바뀐주소로 보내달라고 글이써져있던데요..

검은색 진하게 쓰여진글씨가 바뀐주소인가요? 거기로 제품보내면 돼는건지요..

그리고 보내면 얼마만에 오는지도 알수있을까요?

수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박성필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 전원이 들어오지 않는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 주시기 바랍니다. A/S 기간의 경우 평일 기준으로 3~4 정도 소요되며 됩니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성필 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 1년도안돼었는데요 충격으로 고장이났거든요.. 전원이안들오네요 > >그래서 a/s를 하려고 하는데요 보증서가 어떤보증서말하는건가요? > >아직 구입한지 1년도안돼었으니 그래도 제품보증기간안에는 들어가는거죠? > >그리고 보낼때 주소가 바뀐주소로 보내달라고 글이써져있던데요.. > >검은색 진하게 쓰여진글씨가 바뀐주소인가요? 거기로 제품보내면 돼는건지요.. > >그리고 보내면 얼마만에 오는지도 알수있을까요? > >수고하세요 감사합니다.