공유기 관련 문의드립니다.

Question

iptime n604m 을 사용하고 있습니다.

구매한지는 일주일 가량 되었고요.

공유기를 통한 인터넷 연결시 현저한 다운로드 속도의 저하로 인해 상담드렸습니다.

현재 kt 엔토피아를 사용중인데요..

kt기사와 문의한 후 해당 공유기를 반품하거나 교환하고 싶습니다.

회선과 특성차이로 인한 문제가 있을 수 있다하여 특성을 별로 안타는 공유기로

교체해주셨음 합니다. 어떻게 교체해야 할 지 알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기를 연결시 속도 저하 현상으로 제품을 입고 하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이승환 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime n604m 을 사용하고 있습니다. > >구매한지는 일주일 가량 되었고요. > >공유기를 통한 인터넷 연결시 현저한 다운로드 속도의 저하로 인해 상담드렸습니다. > >현재 kt 엔토피아를 사용중인데요.. > >kt기사와 문의한 후 해당 공유기를 반품하거나 교환하고 싶습니다. > >회선과 특성차이로 인한 문제가 있을 수 있다하여 특성을 별로 안타는 공유기로 > >교체해주셨음 합니다. 어떻게 교체해야 할 지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.