Q&A 입력시간제한을 없애되지 않을까요?

Question

제품에 문제가 있어 고쳐야 하는데 업무시간외 주말이나 저녁때 볼려면 되질 않네요.

Q&A 입력을 업무시간에 맞추는데는 처음 봅니다.

고객기준으로 바꿔야 되지 않을까요.

시간에 맞추어 입력하려니 고장나서 좋지 않을데 기름을 붇는 느낌이네요!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강성연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipTIME 제품을 애용해 주셔서 감사의 말씀 드립니다. 당사에서는 평일 오후 10시까지 야간 고객지원을 운영하여 기재된 내용에 대해 실시간으로 답변/연락 드리고 있습니다. 하지만 업무시간이 끝난 후 게시된 문의에 대해서는 즉시 응답이 불가하고, 익일 답변을 할 경우 연락을 드리더라고 설정을 확인 할 상황이 되지 않거나, 이미 해결이 된 상태인 경우가 많아 업무시간이 종료된 후에는 열람만 가능하도록 조치한 것 입니다. 만약 밤 10시까지도 게시판을 통해 문의가 어려우실 경우에는 홈페이지 '회사소개 -> 연락처'에 기재된 기술지원 E-Mail ( support@iptime.co.kr )을 통한 문의로 익일 답변이 가능하오니, 메일을 통한 문의를 이용하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강성연 님이 쓰신 내용 <<< > >제품에 문제가 있어 고쳐야 하는데 업무시간외 주말이나 저녁때 볼려면 되질 않네요. > >Q&A 입력을 업무시간에 맞추는데는 처음 봅니다. > >고객기준으로 바꿔야 되지 않을까요. > >시간에 맞추어 입력하려니 고장나서 좋지 않을데 기름을 붇는 느낌이네요! 감사합니다.