답변[re] iptime n604m문의 5번쨰인듯..ㅠㅠ

안녕하세요~ 조규원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 여러가지의 방법으로 설정을 도와드렸으나 동일 증상 발생시 해당 제품을 a/s점검을 받아보셔야 할 부분으로 판단됩니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 새제품으로 교환이 가능하며 새제품으로 출고되는 제품도 테스트하여 발송 해드리겠습니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 당사에서는 환불을 진행하여 드릴수 없는점 양해 부탁드리며 환불 요청시 구매하셨던 판매처에 문의해 주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 조규원 님이 쓰신 내용 <<< > >인터냇 끈김이 있고 사용이 원활하지 않습니다. 10분이고 20분이고 연결안되는 증상은 >저번에 밤에 기술팀 사람과 유선연결로 한 이후에도 계속됩니다. 오픔마켓에서 샀는데 구매결정 이후라서 반품이 될지 알수 없습니다. 반품가능한가요? >주구장창 연결이 안될때 >실행-> ping 192.168.0.1 -t 를 하면 스샷처럼 나옵니다. >해결은 안되고 거듭되는 문의로 좀지치네요..받은 날이 7일인데 그이후로 계속 문의를 넣고잇는 상황.. 주말에는 안되도 어디 말도못하고.. 그냥 피시방 방문해서 헀어요..... >전화연결로 봐주실려면 저번처럼 밤에가 좋겠네요 답변빠르시던데해주실거면 우선 글로 문의바랍니다..못받아요전화 감사합니다.