답변[re] 한 달 사용 공유기 고장

안녕하세요~ 이성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드렸습니다. 고객님의 경우 아래의 링크를 참고하셔서 공유기의 인터넷연결 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)   <<<   클릭하세요 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이성원 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 n704 공유기 사용 중 입니다. >11번가에서 09년 9월 3일에 주문해서 7일 정도에 받아 사용했습니다. >1주일 정도는 만족할 정도로 잘 사용하다가 3주 전 부터 인터넷 연결이 끊겼습니다 라는 >메시지가 나오기 시작하더니 추석 전 부터는 몇시간 되다가 아예 안되고 몇시간 지난 뒤에 >잠깐 되다가 또 안됩니다. 추석까지 겹쳐서 as받기도 힘들었고 상담원 1~2명만 있는지 전화 >통화도 지금 까지도 안되네요. 짜증나 죽겠습니다!! >혹시나해서 컴퓨터 점검도 해보고 인터넷 회사에 방문 요청해서 점검도 받아 봤지만 결론은 >공유기 이상 밖에 없습니다. 지금은 랜선 직접 컴퓨터에 연결해서 사용하고 있습니다 >나와있는 택배회사에 직접 전화해서 물건을 보내면 되는 건지 아닌지 잘 몰라서 상담 받으려고 전화하는데 힘들어서 글 남깁니다. 만약 물건 보내게 되면 케이스 포함 다 보내면 되는지 >아니면 본체만 보내면 되는지 답변 바랍니다! > 감사합니다.