답변[re] 문의..

안녕하세요~ 남수민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님게 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 유선pc에서만 데스크탑, 노트북에서 동일하게 속도가 느려지는 현상으로 포트 변경, 랜케이블 변경, 초기화등을 진행하여도 동일 증상이 발생되셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 남수민 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 아래와 같은 문의글 올리고 답변도 받아서 그대로 해봤는데도 안되서 다시문의드립니다. >오늘 혹시나해서 회사로 들고가서 노트북을 유선으로 하고 인터넷해봤는데 지금 유선으로 쓰는 컴퓨터보다는 조금빠르지만 마찬가지로 느린 현상이 나타났습니다 > >지금 다시 집으로 공유기 가지고와서 무선으로 글 쓰고있구요 . 한번은 친구가 qos 설정으로들어가서 최소속도보장설정 해주니까 유선속도가 조금나아졌지만 전에 쓰던것과 그래도 확연히 차이가 나서 고친거라고 할 수가 없겠더군요..ㅠ  유선으로쓰는 컴퓨터 설정문제인지 > >아니면 공유기문제라면 내일 as보낼수있게 빠른 답변 부탁드립니다 ^^ >가능하시다면 유선으로 전화주셔도 괜찮습니다~ > > > > > > > >안녕하세요~ 남수민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님께 연락드려 문의 답변드렸습니다. > >유선으로 연결된 인터넷 끊김 현상이 발생되신다면 우선 공유기의 특정 포트를 다른 > >포트로변경해 보시기 바라며 랜케이블 교체를 통하여 정상적인 속도가 나오는지 > >확인해보시기 바랍니다. > >위의 방법으로 진행시동잃게 속도저하가 발생된다면 아래의 설정을 참고해주시기 > >바랍니다. > > >ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > >MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 > >감사합니다. > > >>>> 남수민 님이 쓰신 내용 <<< >> >>처음 제품 구입하고나서는 잘 썼었는데 언제부턴가 유선쪽인터넷 속도가 너무 느리더군요 >>첨 홈페이지만 겨우 띄우고 다른곳을 클릭하거나 검색하면 연결이 안된다고 나오거나 한참있어야 몇개 뜨는정도.. 무선은 속도가 떨어지는거 없이 잘 쓰고있구요 >> >>작업표시줄쪽에 유선쪽 로컬영역 속도보면 100Mbps로 나오던데.. 머가 잘못되서 그런지 모르겟네요 ㅠ  어제 게시판 검색해서 공유기 리셋하는방법이 있길래 해봤는데도 여전히 유선만 느립니다. 제가 컴퓨터에대해 자세히 알지 못해서 제대로 리셋한건지는 잘 모르겠지만요 ;; >> >>혹시 랜선이 잘못되서 그런거일수도있으니 좀이따 퇴근하면서 랜선 하나 가져가보려구요 ; >>꼭 해결해주세요~ 전화통화도 가능합니다 ~ 감사합니다.