답변[re] 인터넷 연결이 안돼요
안녕하세요~ 이재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 확인결과 고객님의 경우 공유기 상단에 다른 네트워크 장비를 사용하는 환경에서 설치를 진행하고 계셨으며 고객님의 경우 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 변경후 사용해 주실것을 설명 드렸습니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 이재현 님이 쓰신 내용 <<<
>
>자꾸 핑검사에서 안되네요..ㅠ
>언제 전화 상담이 가능한가요??
>기계명은 G104M입니다.
감사합니다.
연락드려 확인결과 고객님의 경우 공유기 상단에 다른 네트워크 장비를 사용하는 환경에서 설치를 진행하고 계셨으며 고객님의 경우 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 변경후 사용해 주실것을 설명 드렸습니다.
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앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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>자꾸 핑검사에서 안되네요..ㅠ
>언제 전화 상담이 가능한가요??
>기계명은 G104M입니다.
감사합니다.







































