아이피타임 g504사용중 카이질문입니다.

Question

안녕하세요 G504사용중인데 psp카이 프로그램을 다운로드해서
설정중에 콘피그카이라는 설정화면에서 UI를 지정을 안해줬더니
그다음부터는 접속자체가 안되고 제어판으로 지우고 다시 설치해도 마찬가지며
구버전을 다운받어도 마찬가지여서 도움요청합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정원창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀해주신 부분에 대한 내용을 정확히 안내해주셔야 확인이 가능하며,
대부분 인증 및 연결이 안되는 부분의 경우 소프트웨어 상의 문제 혹은 공유기의 외부 경로상의 문제일수가 있습니다.

단 KAI UI가 저희측에서 개발된 어플리케이션이 아니기 때문에 해당 프로그램에서 발생하는 오류는 저희측에서 수정 및 개선이 되지 않기에 다른 컴퓨터에 KAI UI를 설치하셔서 정상적으로 동작이 되는지로 문제해결을 진행해보시기 바랍니다.

사용하시는 공유기의 외부 IP를 변경하시려면 아래의 안내를 참고해주시기 바랍니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

감사합니다.

정원창 님이 쓰신 내용
안녕하세요 G504사용중인데 psp카이 프로그램을 다운로드해서
설정중에 콘피그카이라는 설정화면에서 UI를 지정을 안해줬더니
그다음부터는 접속자체가 안되고 제어판으로 지우고 다시 설치해도 마찬가지며
구버전을 다운받어도 마찬가지여서 도움요청합니다.
감사합니다.

아이피타임 g504사용중 카이질문입니다.

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