답변[re] 설치도우미 실행시 컴퓨터가 재부팅됩니다

안녕하세요~ 임창기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 설치도우미가 재부팅되는 현상은 사용 pc와 설치도우미 프로그램의 충돌로 나타나는 부분입니다. 이 경우 아래와 같은 방법으로 공유기를 수동으로 연결해 보시기 바랍니다. # 공유기 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN(동그라미)포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션과 '사설ip할당 허용하기' 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN(동그라미) 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 연결상태가 '정상적으로 연결됨'으로 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 정상적으로 연결됨이 아닌 연결시도중...동일한ip대역 검출됨으로 나오신다면 아래 링크로 공유기 설정은 변경해 주시면 인터넷 사용이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 질문 3과 같은 N100P의 경우 작은 CD(드라이버)만 설치 하시면 자동인식이 가능하기 때문에 설명서 참조하에 연결만 하시면 무선또한 인터넷 사용이 가능합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 임창기 님이 쓰신 내용 <<< > >작은방1에서 유선으로 인터넷사용중이고 작은방 2에 무선인터넷 연결하려고 함 >※집구조 하나로통신 모뎀의 >④⑤번이 같이 묶여서 방벽단자에 연결되어 하나TV와 일반전화기는 거실에서 사용중이고 >①번이 컴퓨터 인터넷연결(사용중) > >※작은방2의 컴퓨터에 N100P CD넣어서 정상적으로 설치됨 >네트워크환경, 인터넷연결이 않되었다고함 > >증상: iptime N604 설치도우미 바탕화면에서 클릭하면 컴퓨터 재부팅됩니다. >며칠전 CD설치도우미 지우고 고객지원 좌측 설치도우미 다운받아서 실행하라고 하여 >했는데 역시 마친가지.. > >질의1 다운시 바탕화면과 시작화면과 빠른아이콘을 모두 설치하여야 하는지? >질의2 설치순서가 먼저 설치도우미 컴퓨터 다운(다운완료됨) >도우미 실행하면 컴퓨터 재부팅됨(잘못 설치한 것이 아닌지?) >→공유기 전원만 연결 상태확인 →WAN 포트연결 및 상태확인등을 설명해주세요? >질의3 N100P 설치방법도 같이 설명하여주세요 > >그리고 집에서 통화는 19:30 부터 가능합니다. >집전화기는 유선전화기가 아니라 작은방에서는 통화가 어려움 > > 감사합니다.