답변[re] 제품에 하자가 있는듯 합니다...

초기화를 해도 같은 증상입니다... 택배로 보내드리도록 하겠습니다...점검 부탁드립니다... >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 신재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. > >공유기의 cpu램프가 깜빡이지 않으시다면 아래와 같이 공유기 초기화 진행을 다시한번 진행해 보시기 바랍니다. > >* 공유기 초기화 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >공유기 초기화 진행 시에도 cpu램프가 동작이 되지 않으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. > >고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 > >대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 > >고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) > >*보내실곳(택배 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 신재훈 님이 쓰신 내용 <<< >> >>이번주 구매했는데....전원을 연결하면 cpu LED가 깜빡이지 않고 계속 켜져 있는 상태가 됩니다...그리고 리셋 단자도 먹통인듯 합니다...불량 제품인지요.. >> >>연결을 정확히 다 해도 인식도 못합니다.. >> >>답변 부탁드립니다... > 감사합니다.