설치가 되지를 않네요ㅜ.,ㅜ

현재 데스크탑 한대에서 공유기를 사용중이고 부가적으로 무선랜이 내장되어있는 노트북을 사용 하고있습니다. 데스크탑이 한대 더 생기게 되어서 무선랜을 구입해서 써보려 했는데 사용설명서대로 잘 설치 한거 같은데 도통 네트워크가 잡히질 않네요ㅜ,.ㅜ 기술지원팀과 몇번 통화끝에 홈페이지에서 유틸을 다운 받은후에 USB로 저장한 후 새로 설치하려고 하는 PC에 깔고 해봤는데도 역시나... "범위안에 없습니다" 라는 말만 ㅜ.ㅜ 영문판,한글판 모두 설치 해보았지만 허사네여.. 상담하셨던분 말씀으론 제품하자 일지도 모른다고 하는데.. 실제로 제가 노트북에 있는 내장무선랜을 죽이고 새로 구입한 제품으로 설치해보니까 또 거기선 됩니다 ...ㅜ.ㅜ 아.. 하지만 제가 현재 쓰고 있는 공유기는 잡히질 않고 웬 쌩뚱맞은 네트워크가 잡히더군여 my LG <- 이런..ㅜ.ㅜ   이것저것 해보고 안되면 본사쪽으로 제품 입고 시키라고 하시는데 AS 하는 기간이 얼마가 걸릴줄도 모르고.. 또 정말 고장인지 아닌지도 모르는거고 ..ㅜ.ㅜ 혹시나 해서 무선랜은 ip time 제품이고 본래 쓰고 있던 공유기는 unicorn 제품이라 서로 호환이 안되는건 아닌가 했더니 그것도 아니라네여 .. 분명히 설명서 설치법대로.. 하나 -> 둘 -> 까진 다 했는데 ㅜ..ㅜ  세번째에서 안되네여 어떻게 해야 할까여? 답변좀 해주세여 ㅜ.ㅜ ps. 이런쪽엔 까막눈이라 죄송해여;