답변[re] as받아야 할까요?

안녕하세요~ 강동석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 제품상태를 다시 확인해 보신 후 동일한 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강동석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 104g 사용자 입니다. >사용이 안된지는 좀 됐는데 다시 필요하게 되서 문의를 드려봅니다. > >잘 사용되다가 갑자기 인터넷 사용이 불가해진 후로는..리셋을 해봐도 >g104를 통한 유,무선 인터넷 사용이 안됩니다. > >랜선을 다이렉트로 꼽으면 인터넷이 되고 >zio 제품 유무선 공유기를 꼽아도 인터넷이 되는데 유독 104 제품만 사용이 불가하네요 > >iptime을 꼽은 후에 cmd-ipconfig를 입력하면 192대 ip가 아닌 164대 아이피가 받아지고 있음이 확인됐습니다. > > >시리얼 번호가 g40710 으로 시작하는데 무상 as기간내 포함되는지도 궁금하네요 >구매 한지 2년은 안됐는데 보증서나 영수증을 보관하고 있지 못해서요..^^ > >답변 부탁 드립니다..ㅜ ㅜ 감사합니다.