구입하자마자 작동불량

Question

어제 (9월 16일) 택배로 물건을 받았습니다.
그리고 저녁에 집에서 작동시키는데....
전원이 안들어 오네요
작동이 전혀 안됩니다
구입하고 하루를 채 못넘겨서 작동이 안되네요
한시간도 사용을 못했는데 갑자기 왜이런건가요?
수리는 어떻게 진행해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 전원부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품을 입고하여 새제품으로 교체후 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유창현 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 (9월 16일) 택배로 물건을 받았습니다. >그리고 저녁에 집에서 작동시키는데.... >전원이 안들어 오네요 >작동이 전혀 안됩니다 >구입하고 하루를 채 못넘겨서 작동이 안되네요 >한시간도 사용을 못했는데 갑자기 왜이런건가요? >수리는 어떻게 진행해야 하나요? 감사합니다.

구입하자마자 작동불량

답변