답변[re] 답변대로 했는데도 계속 오류남

안녕하세요~ 주보슬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 이전 상담으로 안내하여드린 수동연결 방법 실행시 설치도우미를 진행하지 않고 연결 설정하는 방법이므로 특별한 오류메세지는 나타나지 않습니다. 연결 설정이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 설정을 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경','사설ip할당 허용' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 주보슬 님이 쓰신 내용 <<< > >답변 해주신대로 했지만 >계속 오류납니다. > > >>[오류내용] >>STOP : c000021a Unknown Hard Error >>Unknown Hard Error > > > >설치도우미만 열면 오류메세지가 뜹니다 >최대한 빨리 연락주세요 !! > 감사합니다.