설치시 오류 뜸

Question

윈도우를 다시 깔고 설치를 하려고 하는데
계속 오류가 납니다
파란화면에 메세지가 뜹니다.

[오류내용]
STOP : c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error

설치도우미만 열면 오류메세지가 뜹니다
최대한 빨리 연락주세요 !!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 주보슬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기를 설치하여 사용하시던 중 운영체제만 재설치하신 경우라면 공유기사용을 위한 공유기의 재설정이 필요없습니다. 현재 공유기를 사용하여 인터넷연결이 불가능한 상태라면 아래의 방법으로 공유기의 인터넷연결 설정을 수동으로 진행하시기 바랍니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 주보슬 님이 쓰신 내용 <<< > >윈도우를 다시 깔고 설치를 하려고 하는데 >계속 오류가 납니다 >파란화면에 메세지가 뜹니다. > > > >[오류내용] >STOP : c000021a Unknown Hard Error >Unknown Hard Error > > >설치도우미만 열면 오류메세지가 뜹니다 >최대한 빨리 연락주세요 !! 감사합니다.