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답변[re] 공유기 작동이 안돼요.

2009.09.14조회 89

안녕하세요~ 김상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드 도중 이상증상이 발생하셨다면, 우선 공유기의 run 램프에 깜빡임이 있는지, 또는 계속적으로 불이 들어와있는지 우선 확인을 해주시기 바랍니다.

만일 불이 계속해서 들어와 있는 상황이시라면, 아래의 설정을 참조하셔서 펌웨어 복구 시도를 우선 해주시길 바랍니다.


펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법  
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위의 방법대로 하셨음에도 불구하고 run 램프 부분이 불이 켜있는 상태가 지속되신다면, 당사로 해당 제품을 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보여집니다.

as규정은 아래의 게시물을 참조하시면 됩니다.


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앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.


>>> 김상철 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품은 n504이구요
>노트북으로 무선인터넷 사용하고 있거든요.
>그런데 최근 한달 자꾸 인터넷이 끊겨서 왜 이러나 싶다가. >펌웨어 업그레이드 시키면 될라나 싶어서 >시켰는데 업그레이드를 실패하고 나서.. >환경 잡는 192.168.0.1에 접속이 안되더니. >몇 시간 후에는 아예 작동이 안됩니다. >RUN led에 불도 안들어오구요....
>
>일단 A/S 보낼게요.
>답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 작동이 안돼요.
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선하나포스
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안녕하세요~ 김상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 도중 이상증상이 발생하셨다면, 우선 공유기의 run 램프에 깜빡임이 있는지, 또는 계속적으로 불이 들어와있는지 우선 확인을 해주시기 바랍니다. 만일 불이 계속해서 들어와 있는 상황이시라면, 아래의 설정을 참조하셔서 펌웨어 복구 시도를 우선 해주시길 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법     <<<   클릭하세요 위의 방법대로 하셨음에도 불구하고 run 램프 부분이 불이 켜있는 상태가 지속되신다면, 당사로 해당 제품을 입고하셔서 점검을 받아보셔야 할것으로 보여집니다. as규정은 아래의 게시물을 참조하시면 됩니다. 고객지원센터 안내   <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김상철 님이 쓰신 내용 <<< > >제품은 n504이구요 >노트북으로 무선인터넷 사용하고 있거든요. >그런데 최근 한달 자꾸 인터넷이 끊겨서 왜 이러나 싶다가. >펌웨어 업그레이드 시키면 될라나 싶어서 >시켰는데 업그레이드를 실패하고 나서.. >환경 잡는 192.168.0.1에 접속이 안되더니. >몇 시간 후에는 아예 작동이 안됩니다. >RUN led에 불도 안들어오구요.... > >일단 A/S 보낼게요. >답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2009-09-14 01:05:24]
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