답변[re] wan포트 불량에 대해 문의드립니다.

안녕하세요~ 박종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당부분을 안내해드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박종민 님이 쓰신 내용 <<< > >삼일전에 제품구입해서 그날 바로 설치해봣더니 공유기 wan포트(노란색)에 인터넷선을 꼽아도 LED표시부분(∴)에 불이 안 들어옵니다. 인터넷은 아파트 광랜쓰고 있구요. 모뎀은 따로 없습니다. 그리고 LAN선은 1,2,3,4번 어디에다 꼽아도 잘 들어옵니다.. wan포트에 불이 안들온다는건 즉, 인터넷 연결이 안됬다는 말인데 ping 시험은 정상으로 뜹니다. 근데 인터넷 연결 확인하면 URL을 이용한 IP 주소 찾기 실패라고 뜨내요.. wan포트에 불만 들어오면 다 될꺼같은데.. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.