답변[re] A/S 절차를 알려 주세요~ 공유기 거치니까 인터넷이 안되요~

안녕하세요~ 배상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU램프가 점등되어있는 상태로 정상작동이 1초간격의 점멸을 하지 않는 상태이셨습니다. 이러한 경우 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 배상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지는 약 3개월 정도 되었습니다. >잘쓰고 있다가 갑자기 인터넷이 안되네요~ >메가패스 기사님이 오셨는데 인터넷 선을 컴퓨터에 바로 연결하니까 인터넷이 되더군요 >근데 공유기에만 연결하면 인터넷이 안 되구요~ IP도 불러 오지 못하구요~ >그 전엔 잘 사용 하였는데 3개월만에 이런 일이~~ 쯧 > >어떻하여 이런경우가 생기는지 A/S 절차를 알려주세요~ >급히 수리 하여야 합니다. 장사하는 집이라 컴퓨터가 안되면 곤란합니다. >급히 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.