답변[re] Q204 공유기 문제점 해결좀

안녕하세요~ 엄남기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 공유기의 시스템로그에 "외부ip 대여시간 초과"메세지가 나오는 이러한 로그내용발생은 공유기의 문제로 인한 경우보다 회선 DHCP와의 문제로 볼수 있기때문에 PC를 직접회선에 연결을 하여 제어판-> 관리도구-> 이벤트뷰어에 발생되는 로그내용을 확인해보아야 할것 같습니다. 가능하시면 지금 부터 인터넷회선을 직접 P에 연결하여 끊김이 발생한다는 시간 이후 까지 PC를 켜두시고 제어판-> 관리도구-> 이벤트뷰어 - 시스템 아이콘을 마우스 우측버튼으로 클릭하여 "다른 이름으로 로그파일 저장" 하여 파일을 저장하여 주신 후 해당 파일을 당사 홈페이지에 글을 기재하시면서 첨부파일로 올려주시면 확인하여 드리겠으며 또 한가지 테스트 방법은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 시작 - 실행 - cmd - ping 168.126.63.1 -t > test.txt 명령어를 입력하여 장시간 PC 사용 후 test.txt 파일을 열어서 request time out 메세지가 나타난 경우 연결이 끊어짐을 나타내는 것이므로 확인하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 엄남기 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 q204 공유기를 사용하는 유저인데요 > >분명 방금 KT 전화국에 전화하여 인터넷 상태를 확인했는데 전혀 끊어짐이 없다고 해서 > >이렇게 문자를 올립니다.. > >공유기가 아침시간으로 엄청 자주 끊어져서 펌웨어를 6.0으로 바꾸었습니다. > >근데 문제점은 그전보다 별다르게 바뀐점이 없어 이렇게 문의를 합니다. > >참 공유기가 외부아이피를 받지 못한다고 하더라구요.. (KT 통신에 문의결과) >* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2009-09-03 15:15) 감사합니다.