손실율 지연율 높음

Question

수고 많으십니다

공유기를 구입하고 설치후 사용을하니
각종 게임에서 소위 말하는 핑(네트워크 지연)이 높아서
벤치비에서 테스트를 해보았습니다.

손실율 지연율이 매우 높게 나왓으며
공유기를 빼고 랜선을 직접물려서 테스트하면
손실율 지연율이 0으로 나옵니다.

공유기가 문제있는것 같아서
이 내용으로 상담접수를 하였고 (이전 상남내역 참고하시기 바람)
담당하시는 분이 알려주신 절차대로 조치후 다시 사용을 하여도
결과는 마찬가지입니다.

아마 공유기 초기불량같은데
조속한 처리 부탁드립니다

010 2552 6169

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정영균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 이전 상담시 안내하여 드린 조치사항으로 설정을 하여도 동일 증상이 발생되어 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정영균 님이 쓰신 내용 <<< > > >수고 많으십니다 > >공유기를 구입하고 설치후 사용을하니 >각종 게임에서 소위 말하는 핑(네트워크 지연)이 높아서 >벤치비에서 테스트를 해보았습니다. > >손실율 지연율이 매우 높게 나왓으며 >공유기를 빼고 랜선을 직접물려서 테스트하면 >손실율 지연율이 0으로 나옵니다. > >공유기가 문제있는것 같아서 >이 내용으로 상담접수를 하였고 (이전 상남내역 참고하시기 바람) >담당하시는 분이 알려주신 절차대로 조치후 다시 사용을 하여도 >결과는 마찬가지입니다. > >아마 공유기 초기불량같은데 >조속한 처리 부탁드립니다 > >010 2552 6169 감사합니다.