답변[re] LED 에 모두 불이 들어오며 초기화 되지 않습니다.

안녕하세요~ 조성부 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 현재 증상으로보아 공유기 작동이 멈춘것으로 보이며 cpu가 정지되었을경우 해당 환경상의 설정으론 해결하기 어려운 상태입니다. 아래 방법으로 고객지원실로 본체와 아답 타를 같이 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조성부 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime NX505을사용하고 있습니다. > >새로 이사를 와서 오늘 cook를 신청하고 공유기를 통한 인터넷 접속을 위해 >공유기를 켰더니 1포트부터 5포트까지와 전원 LED에 모두 불이 들어오고(하나도 연결하지 않았음에도 불구하고) 신호를 뿌려주지 못하고 있습니다. >무선 인터넷도 마찬가지입니다. >초기화하려고 해도 초기화가 되지 않습니다. > >cpu가 전혀 작동하지 않습니다. >즉, cpu LED에 전혀 불이 들어오지 않습니다. > >어떻게 조치해야 하는지 속히 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.