답변[re] 다시 추가 질문입니다.
네 전화 주셔서 이해했습니다.
알려주신 방법으로 확인해보겠습니다.
친절한 응대 감사드립니다.
>>> 김도균 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 다시 질문이 있습니다.
>아래 3번 내용에 대한 추가 질문입니다.
>
>3. 프로그램 실행 시에 나오는 에러 메세지가 나오는 이유는 무엇인가요?
>
>c000021a Unknown Hard Error >nknown Hard Error
>
>-> 설치도우미와 pc간의 레지스트리 충돌 가능성이 가장 높습니다.
>
>
>--> 이렇게 답변 주셨는데요. 설치도우미와 PC간의 레지스트리 충돌이면..... > 소프트웨어적인 답변을 주셔야 하지 않나요? > 하드웨어는 연결도 안한 상태에서 발생한 일입니다.
>
>
>
>
>
>안녕하세요~ 김도균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
>
>1. cpu led 부분이 전원 LED 부분을 말하는건지요? > G104M 제품 기준으로 보면 가장 오른쪽 끝에 있는 램프입니다.
>
>->g104m 모델의 경우 제품 기준으로 가장 오른쪽 끝에 있는 램프가 맞습니다.
>
>2. 주황색이 아니고 파란색이 깜빡거립니다. 문제 없는지요?
>
>->g104m 모델의 경우 파란색 맞습니다.
>
>3. 제가 처음으로 문의한 질문 프로그램 실행 시에 나오는 에러 메세지 가 > 나오는 이유는 무엇인가요?
>
>c000021a Unknown Hard Error >nknown Hard Error
>
>-> 설치도우미와 pc간의 레지스트리 충돌 가능성이 가장 높습니다.
>
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 김도균 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>아래 내용 같은 답변을 받았는데요.
>>궁금한게 있어 메일 보냅니다.
>>
>>1. cpu led 부분이 전원 LED 부분을 말하는건지요? >> G104M 제품 기준으로 보면 가장 오른쪽 끝에 있는 램프입니다.
>>
>>2. 주황색이 아니고 파란색이 깜빡거립니다. 문제 없는지요?
>>
>>3. 제가 처음으로 문의한 질문 프로그램 실행 시에 나오는 에러 메세지 가 >> 나오는 이유는 무엇인가요?
>>
>>>>c000021a Unknown Hard Error >>>>Unknown Hard Error
>>
>>
>>
>>
>>
>>>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
>>>
>>>안녕하세요~ 김도균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>>>
>>>고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
>>>
>>>설치도우미 실행이 불가하여 인터넷 설정을 진행할수 없는경우 수동으로 공유기 설정화면
>>>
>>>에 접속하여 수동인터넷 설정을 진행하여 주시기 바라며 아래의 방법을 참고하여 주시기
>>>
>>>바랍니다.
>>>
>>>공장초기화방법
>>>
>>>우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
>>>
>>>(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
>>>
>>>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>>>
>>># 케이블 모뎀 연결 방법
>>>
>>>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>>>
>>>연결하려는 PC를 연결합니다.
>>>
>>>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
>>>
>>>"관리도구' 클릭 후,
>>>
>>>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>>>
>>>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>>>
>>>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>>>
>>>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>>>
>>>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>>>
>>>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>>>
>>>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>>>
>>>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>>>
>>>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >>>확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>>>
>>>아래의 링크는 위의 설정 부분과 동일합니다.
>>>
>>><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=305" target="_blank"> >>>MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)</a> <<< 클릭하세요
>>>
>>>
>>>감사합니다.
>>>
>>>
>>>>>> 김도균 님이 쓰신 내용 <<<
>>>>
>>>>안녕하세요.
>>>>
>>>>ipTIME G104M 을 어제 구매했습니다.
>>>>
>>>>ip TIME 설치 도우미 프로그램 설치가 정상적으로 됩니다.
>>>>
>>>>다만 ip TIME 설치 도우미 프로그램을 실행할 경우 아래와 같은 에러 메세지가 나옵니다.
>>>>
>>>>c000021a Unknown Hard Error >>>>Unknown Hard Error
>>>>
>>>>
>>>>
>>>
>>
>
감사합니다.
