다시 추가 질문입니다.

안녕하세요. 다시 질문이 있습니다. 아래 3번 내용에 대한 추가 질문입니다. 3. 프로그램 실행 시에 나오는 에러 메세지가 나오는 이유는 무엇인가요? c000021a Unknown Hard Error nknown Hard Error -> 설치도우미와 pc간의 레지스트리 충돌 가능성이 가장 높습니다. --> 이렇게 답변 주셨는데요. 설치도우미와 PC간의 레지스트리 충돌이면.....       소프트웨어적인 답변을 주셔야 하지 않나요?       하드웨어는 연결도 안한 상태에서 발생한 일입니다.               안녕하세요~ 김도균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 1. cpu led 부분이 전원 LED 부분을 말하는건지요?    G104M 제품 기준으로 보면 가장 오른쪽 끝에 있는 램프입니다. ->g104m 모델의 경우 제품 기준으로 가장 오른쪽 끝에 있는 램프가 맞습니다. 2. 주황색이 아니고 파란색이 깜빡거립니다. 문제 없는지요? ->g104m 모델의 경우 파란색 맞습니다. 3. 제가 처음으로 문의한 질문 프로그램 실행 시에 나오는 에러 메세지 가     나오는 이유는 무엇인가요? c000021a Unknown Hard Error nknown Hard Error -> 설치도우미와 pc간의 레지스트리 충돌 가능성이 가장 높습니다. 감사합니다. >>> 김도균 님이 쓰신 내용 <<< > >아래 내용 같은 답변을 받았는데요. >궁금한게 있어 메일 보냅니다. > >1. cpu led 부분이 전원 LED 부분을 말하는건지요? >   G104M 제품 기준으로 보면 가장 오른쪽 끝에 있는 램프입니다. > >2. 주황색이 아니고 파란색이 깜빡거립니다. 문제 없는지요? > >3. 제가 처음으로 문의한 질문 프로그램 실행 시에 나오는 에러 메세지 가 >    나오는 이유는 무엇인가요? > >>>c000021a Unknown Hard Error >>>Unknown Hard Error > > > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김도균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>고객님 질문에 답변 드리겠습니다. >> >>설치도우미 실행이 불가하여 인터넷 설정을 진행할수 없는경우 수동으로 공유기 설정화면 >> >>에 접속하여 수동인터넷 설정을 진행하여 주시기 바라며 아래의 방법을 참고하여 주시기 >> >>바랍니다. >> >>공장초기화방법 >> >>우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. >> >>(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. >> >>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. >> >># 케이블 모뎀 연결 방법 >> >>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 >> >>연결하려는 PC를 연결합니다. >> >>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >> >>"관리도구' 클릭 후, >> >>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, >> >>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, >> >>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, >> >>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >> >>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, >> >>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 >> >>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요) >> >>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. >> >>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >>확인하였던 PC에서 하셔야합니다. >> >>아래의 링크는 위의 설정 부분과 동일합니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=305" target="_blank"> >>MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)</a>  <<<   클릭하세요 >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 김도균 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요. >>> >>>ipTIME G104M 을 어제 구매했습니다. >>> >>>ip TIME 설치 도우미 프로그램 설치가 정상적으로 됩니다. >>> >>>다만 ip TIME 설치 도우미 프로그램을 실행할 경우 아래와 같은 에러 메세지가 나옵니다. >>> >>>c000021a Unknown Hard Error >>>Unknown Hard Error >>> >>> >>> >> >