N604 사용중인데 이상이 생겼습니다.

Question

제가 사용하는 모델은 N604입니다.
작년12월에 구입해서 한동안 방치해 두었다가, 3개월 전쯤 노트북의 무선랜 용도로 사용하게 되었습니다.
그런데 어제 아침부터 무선랜이 끊기는 현상이 발생하여, 노트북의 OS문제인가 의심스러웠지만, 이곳 고객 게시판의 글을 보고 저와 비슷한 현상이 많은 것을 확인하였습니다.

증상은 이렇습니다.
우선 랜선을 연결하여도, WAN 포트의 파란불이 들어오지 않습니다.
그리고 동시에 CPU의 녹색불은 점멸되지 않고, 계속 켜져있습니다.

이런 증상은 공장초기화를 해보라는 답글이 있어서 설명대로 초기화를 하였으나, CPU 불은 깜빡이지 않습니다.
그리고 유선랜 1,2,3,4포트의 파란색 불은 정상적으로 모두 들어옵니다.

WAN 포트의 불이 안들어오고, 더불어 무선랜의 파란불도 안들어오고, CPU 녹색불은 계속 켜져있습니다.

여기서 저를 곤란하게 만드는 한가지, 어제밤 N604의 아답터 전원을 뽑았다가 오늘아침 꼽았더니 다시 정상작동 하네요.
하지만 21시가 가까워진 지금 다시 오동작의 그 현상으로 작동합니다.

답변 기다리겠습니다.

핸드폰으로 연락주세요^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기를 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현준 님이 쓰신 내용 <<< > > >제가 사용하는 모델은 N604입니다. >작년12월에 구입해서 한동안 방치해 두었다가, 3개월 전쯤 노트북의 무선랜 용도로 사용하게 되었습니다. >그런데 어제 아침부터 무선랜이 끊기는 현상이 발생하여, 노트북의 OS문제인가 의심스러웠지만, 이곳 고객 게시판의 글을 보고 저와 비슷한 현상이 많은 것을 확인하였습니다. > >증상은 이렇습니다. >우선 랜선을 연결하여도, WAN 포트의 파란불이 들어오지 않습니다. >그리고 동시에 CPU의 녹색불은 점멸되지 않고, 계속 켜져있습니다. > >이런 증상은 공장초기화를 해보라는 답글이 있어서 설명대로 초기화를 하였으나, CPU 불은 깜빡이지 않습니다. >그리고 유선랜 1,2,3,4포트의 파란색 불은 정상적으로 모두 들어옵니다. > >WAN 포트의 불이 안들어오고, 더불어 무선랜의 파란불도 안들어오고, CPU 녹색불은 계속 켜져있습니다. > >여기서 저를 곤란하게 만드는 한가지, 어제밤 N604의 아답터 전원을 뽑았다가 오늘아침 꼽았더니 다시 정상작동 하네요. >하지만 21시가 가까워진 지금 다시 오동작의 그 현상으로 작동합니다. > >답변 기다리겠습니다. > >핸드폰으로 연락주세요^^ 감사합니다.