답변[re] 무선 랜카드

안녕하세요~ 이인성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드린 바오 같이 고객님께서 사용하시는 무선랜카드의 경우 무상A/S 기간이 1년 이며 고객님은 제품 구입 1년이 지난 관계로 유상 A/S 처리가 되며 처리 여부를 결정하신 후 다시 연락을 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이인성 님이 쓰신 내용 <<< > >G054U-A수신기를 사용하고 있습니다. >이 수신기가 얼마 전부터 공유기로부터 아무 신호도 받지 못하고 있습니다. >컴퓨터의 usb로 장치를 인식은 하고 있고, >공유기측 인터넷은 아무 문제가 없습니다. >단지 수신하는 측에서 어떤 신호도 잡아내지 못하고 있는듯 하군요. >이전에는 함께 사용하던 공유기의 신호뿐만 아니라 다른곳(아마 근처 다른 집에서 사용하는 공유기의 신호)의 신호까지 약하게나마 잡혔었는데 지금은 그것도 잡아내지 못하고 있는걸로 보아 아무래도 수신기의 문제가 아닌가 싶습니다. >실제로 수신기의 빛이 들어오는 부분(신호를 받을때 파란색 불이 들어오는 작은 부분)도 완전히 꺼져있는 상태입니다. > >이것을 고치고 싶은데, 어떤 방법으로 고칠수 있는지, 혹은 A/S를 위해 이것을 우편으로 보내야하는지 여부를 알고싶습니다. 감사합니다.