무선인터넷네트워크연결실패

Question

아까 기술자분과의 통화에서 배운대로
펌웨어를 업그레이드하고 공유기를 리셋했더니,
비스타를 쓰고있는 노트북에서는 연결 및 인터넷이 원활하게 되게 되었는데요,
XP를 쓰고있는 또다른 노트북에서는 '네트워크 주소를 가져오는 중'이라는
메세지만 계속 나오면서 연결이 되지 않습니다.
문제해결을 위해 다시한번 전화주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김연진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 고객님의 경우 무선pc에서 ip주소가 수동으로 입력되어 있는경우로 ip할당이 정상적으로 이루어 지지 않으셨습니다. ip를 자동으로 변경후 정상적으로 연결이 되셨스니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김연진 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 기술자분과의 통화에서 배운대로 >펌웨어를 업그레이드하고 공유기를 리셋했더니, >비스타를 쓰고있는 노트북에서는 연결 및 인터넷이 원활하게 되게 되었는데요, >XP를 쓰고있는 또다른 노트북에서는 '네트워크 주소를 가져오는 중'이라는 >메세지만 계속 나오면서 연결이 되지 않습니다. >문제해결을 위해 다시한번 전화주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.