제품 교환후에도 증세가 똑같네요.

Question

아무래도 이 모델은 사용할수가 없는것 같네요.
Q504 입니다.
엑스피드 사용중인데 ip TV때문에 중간에 공유기가 하나더 물려있습니다.
내방은 몇시까지 가능하나요?
다른 제품으로 바꿔야할것 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤덕남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

저희측 내방 A/S 업무의 경우 오전 10시부터 오후 6시까지이며,
이후에도 처리가 안되는것은 아니나 이후에 방문하실 예정이라면 시간을 미리 말씀해주셔야 합니다.

저희 공유기가 인터넷 연결 선과 곧바로 연결이 된다면 공유기 구매시 들어있는 설치도우미를 진행하시거나 선을 연결하시면 경우에 따라 연결이 자동으로 됩니다.

하지만 고객님께서 말씀해주신것과 같이 중간에 다른 라우터(공유기)가 설치되어 있는 경우에는 저희 공유기의 설정을 변경하셔야지만 사용이 가능합니다.
아래의 설정을 참고하셔서 설치해보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 윤덕남 님이 쓰신 내용
아무래도 이 모델은 사용할수가 없는것 같네요.
Q504 입니다.
엑스피드 사용중인데 ip TV때문에 중간에 공유기가 하나더 물려있습니다.
내방은 몇시까지 가능하나요?
다른 제품으로 바꿔야할것 같습니다.
감사합니다.

제품 교환후에도 증세가 똑같네요.

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