보안설정만 하면 인터넷 연결이 되지 않습니다.

금일 무선랜카드의 고장으로 인해 전화 및 기술지원 상담 후... 오후에 센터를 직접 방문하여 수리를 받고 왔습니다.. 집에 도착 후 확인해보니.. 접속이 안되어 다시 전화를 걸었고... 전화로 기술지원을 받아 접속 되는 것을 확인했습니다.. 단, 보안설정(암호)이 없을 때에만 연결됩니다.. 암호설정하면 안되네요.. 오늘 안에 빠른 해결 부탁드립니다.. 연락주세요..