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답변[re] 인터넷속도 저하

2009.08.18조회 341

안녕하세요~ 엄용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 게임등의 랙발생등이나 끊김증상은 속도저하의 문제보다는 지연율이 높거나 손실율이 발생되었을 때 나타나는 증상으로 고객님의 경우 직접연결시의 속도확인보다는 공유기연결전,후의 대한 지연율과 손실율의 차이를 확인해주시는 것이 좋습니다.

우선 공유기의 인터넷설정을 아래의 내용을 참고하여 변경하여 사용해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요

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또한 공유기에 연결된 PC중의 P2P프로그램사용이나 바이러스감염PC등이 있는지 점검하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.


>>> 엄용준 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기 연결시 인터넷속도 저하가 너무 심하네요
>
>대략 20~30메가 정도 저하가 됩니다..
>
>대처방안이 없을까요?
>
>전화연락 주시면 감사합니다
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷속도 저하
이름고객지원실
제품명100
인터넷 회선SK브로드밴드 케이블광랜
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안녕하세요~ 엄용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 게임등의 랙발생등이나 끊김증상은 속도저하의 문제보다는 지연율이 높거나 손실율이 발생되었을 때 나타나는 증상으로 고객님의 경우 직접연결시의 속도확인보다는 공유기연결전,후의 대한 지연율과 손실율의 차이를 확인해주시는 것이 좋습니다. 우선 공유기의 인터넷설정을 아래의 내용을 참고하여 변경하여 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 공유기에 연결된 PC중의 P2P프로그램사용이나 바이러스감염PC등이 있는지 점검하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 엄용준 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 연결시 인터넷속도 저하가 너무 심하네요 > >대략 20~30메가 정도 저하가 됩니다.. > >대처방안이 없을까요? > >전화연락 주시면 감사합니다 감사합니다.

[2009-08-18 04:23:41]
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▲인터넷전화 음성 끊어짐 현상
▼구매 영수증
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-85313처리 완료인터넷속도 저하엄**618
 ㄴ[re] 인터넷속도 저하고객지원실340
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