Q504 유저입니다.

Question

어제 저녁부터 이상한 현상이 생기는데요

인터넷회선에는 문제가 없는것같았습니다.

공유기를 연결해서 인터넷을 연결하면 이상하게 인터넷이 연결되지 않더군요

그래서 설치 도우미로 실행해 보아도 인터넷이 잡히지않는다고 뜨고...

설치 도우미가 시키는대로 이방법 저방법 다해도 안되네요..

저희집은 메가패스 ADSL 보통쓰구요

LED 에 불도 잘 들어오는데 그러네요...무슨문제일까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 나라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 컴퓨터에 광대역 연결 아이콘이 정상적으로 삭제가 되어 있는지 확인하여주시고 삭제가 되었다면 초기화 후 연결진행을 다시 해주시기 바랍니다. 광대역 연결 삭제 확인 방법 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 연결 > 전화(광대역) 연결 및 VPN(가상 사설망) 설정 부분에 추가 되어 있는것이 있는지 확인하시고 있으면 삭제해주시기 바랍니다. 공유기 설정방법은 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 PPPoE 연결방식' 클릭을해주시고 계정과 암호를 넣고 적용을 눌러주시기 바랍니다. 이와 같이 하셔도 정상적으로 안될 경우 해당 환경에서 다시 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 나라 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 저녁부터 이상한 현상이 생기는데요 > >인터넷회선에는 문제가 없는것같았습니다. > >공유기를 연결해서 인터넷을 연결하면 이상하게 인터넷이 연결되지 않더군요 > >그래서 설치 도우미로 실행해 보아도 인터넷이 잡히지않는다고 뜨고... > >설치 도우미가 시키는대로 이방법 저방법 다해도 안되네요.. > >저희집은 메가패스 ADSL 보통쓰구요 > >LED 에 불도 잘 들어오는데 그러네요...무슨문제일까요 감사합니다.

Q504 유저입니다.

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