NX505 고장, A/S를 받기위해 제품을 보낼려고 합니다.

Question

그동안 잘 사용을 하던 NX505가 고장을 일으켰습니다. 전날 밤까지 이상없이 사용을 했는데, 어제 저녁때 인터넷 접속이 안되서 살펴보니 NX505가 동작을 하지 않습니다.

네트워크 회선은 문제가 없습니다. 직접 연결, 다른 공유기 연결 모두 이상없이 됩니다. 다만 타사 공유기랑 N300P 네트워크 카드랑 안맞아서 데스크탑 PC를 사용하지 못하고 있죠.

NX505는 POWER LED는 점등이 되는데 CPU/WIRELESS LED는 불이 들어오질 않습니다. 리셋도 시켜보고 했지만 어떠한 반응도 없습니다.

시리얼 번호는 NX505 0712 입니다. 2008년 2월쯤에 구입했습니다.

택배로 A/S를 보낼려고 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 우민균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. cpu램프가 깜빡이지 않는다면 제품작동이 멈춘상태이며 이는 입고하여 a/s를 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 우민균 님이 쓰신 내용 <<< > >그동안 잘 사용을 하던 NX505가 고장을 일으켰습니다. 전날 밤까지 이상없이 사용을 했는데, 어제 저녁때 인터넷 접속이 안되서 살펴보니 NX505가 동작을 하지 않습니다. > >네트워크 회선은 문제가 없습니다. 직접 연결, 다른 공유기 연결 모두 이상없이 됩니다. 다만 타사 공유기랑 N300P 네트워크 카드랑 안맞아서 데스크탑 PC를 사용하지 못하고 있죠. > >NX505는 POWER LED는 점등이 되는데 CPU/WIRELESS LED는 불이 들어오질 않습니다. 리셋도 시켜보고 했지만 어떠한 반응도 없습니다. > >시리얼 번호는 NX505 0712 입니다. 2008년 2월쯤에 구입했습니다. > >택배로 A/S를 보낼려고 합니다. 감사합니다.