답변[re] NX505 장애

어제 상담원 분이 전화 건 이후로 업데이트가 없습니다. 교품에 대해 말씀 주시려는 것으로 알고 있습니다만 언제 연락을 받을 수 있을 지 궁금합니다. 감사합니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 최원석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. > >공유기가 정상적으로 작동이 되지 않으신것으로 보여집니다. > >공유기를 입고시켜 점검받아 보시기 바랍니다.보내주실때 제품 본체,아답타를 같이 보내주시기 바랍니다. > >고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 > >편도비용만 부담하시면 됩니다. > >*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 최원석 님이 쓰신 내용 <<< >> >>쓰던 중에 갑자기 장애가 났습니다. >>현재 전원을 키면 파워와 전포트(1~5)에 불이 들어오고 멈추어 있습니다. >>어떻게 A/S받아야 하는지 알려 주시기 바랍니다. >> >>감사합니다. > 감사합니다.