답변[re] NX505 장애

안녕하세요~ 최원석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. 공유기가 정상적으로 작동이 되지 않으신것으로 보여집니다. 공유기를 입고시켜 점검받아 보시기 바랍니다.보내주실때 제품 본체,아답타를 같이 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최원석 님이 쓰신 내용 <<< > >쓰던 중에 갑자기 장애가 났습니다. >현재 전원을 키면 파워와 전포트(1~5)에 불이 들어오고 멈추어 있습니다. >어떻게 A/S받아야 하는지 알려 주시기 바랍니다. > >감사합니다. 감사합니다.