답변[re] 인터넷 연결 실패
안녕하세요~ 남중만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.
고객님의 인터넷환경이 사설ip환경 으로 아래의 링크를 참고하여 공유기 설정을 진행해야되는 경우입니다.
내부ip변경 후 "Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다."라는 메세지가 나올경우, 해당PC를 재부팅하여 ip갱신 후 변경한 내부ip주소로 접속이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 남중만 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 남중만입니다.
>
>답변 잘 받았습니다,
>그러나, 하기에 답변하신대로 따라 하였으나, >첨부 파일과 같이 에러 메세지가 나오며 인터넷 연결이 되지 않습니다.
>
>내부 IP주소에 게트웨이 주소가 나와서, 세반쨰 0를 1로 바꾸어도 >적용이 되지 않습니다.
>
>192.168.0.2 를 192.168.1.2 로 수정후 >적용후 시스템 다시지작 버튼을 누르면, >한참후에 "Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다." >라고 메세지가 뜹니다.
>
>첨부파일 참조하시고,
>답변 부탁드립니다.
>
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>안녕하세요~ 남중만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.
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>고객님의 경우 설치도우미를 진행하지 마시고 공유기 초기화 후 아래의 방법을 확인하여 고객님의 인터넷 방식에 맞는 방법으로 인터넷연결 설정을 다시하셔야 할것으로 보여집니다.
>
>* 공유기 초기화 방법은...
>
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
># 광랜 연결 방법...
>
>인터넷 회선을 WAN포트 연결후
>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후,
>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다.
>
>이러한 방법으로 연결되지 않을 경우 고객님의 인터넷환경이 사설ip환경 일 수 있으므로 >아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.
>
>사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
>
>위 설정으로도 연결이 되지 않으시다면 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드려 공유기설정을 도와드리도록 하겠습니다.
>
>-고객지원상담전화
>고객지원실 전화번호 : 1544-8695
>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >점심 : 오전12시~오후1시
>
>-Q&A 게시판
>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
>
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 남중만 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>안녕하세요?
>>
>>하기와 같이 기술팀에서 주신 회신대로
>>실행하였으나,
>>
>>URL을 이용한 IP주소찾기 실패 이렇게 나옵니다.
>>
>>네트웍 IP주소 192.168.0.2 가 할당되고, ping과 WAN포트는 Pass 하였으나 >>인터넷 연결실패 라는 메세지가 나오면서요.
>>
>>답변 요청드립니다.
>>
>
감사합니다.
문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.
고객님의 인터넷환경이 사설ip환경 으로 아래의 링크를 참고하여 공유기 설정을 진행해야되는 경우입니다.
내부ip변경 후 "Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다."라는 메세지가 나올경우, 해당PC를 재부팅하여 ip갱신 후 변경한 내부ip주소로 접속이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>>> 남중만 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요. 남중만입니다.
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>답변 잘 받았습니다,
>그러나, 하기에 답변하신대로 따라 하였으나, >첨부 파일과 같이 에러 메세지가 나오며 인터넷 연결이 되지 않습니다.
>
>내부 IP주소에 게트웨이 주소가 나와서, 세반쨰 0를 1로 바꾸어도 >적용이 되지 않습니다.
>
>192.168.0.2 를 192.168.1.2 로 수정후 >적용후 시스템 다시지작 버튼을 누르면, >한참후에 "Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다." >라고 메세지가 뜹니다.
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>첨부파일 참조하시고,
>답변 부탁드립니다.
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>안녕하세요~ 남중만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다.
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>고객님의 경우 설치도우미를 진행하지 마시고 공유기 초기화 후 아래의 방법을 확인하여 고객님의 인터넷 방식에 맞는 방법으로 인터넷연결 설정을 다시하셔야 할것으로 보여집니다.
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>* 공유기 초기화 방법은...
>
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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># 광랜 연결 방법...
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>인터넷 회선을 WAN포트 연결후
>공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후,
>[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다.
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>이러한 방법으로 연결되지 않을 경우 고객님의 인터넷환경이 사설ip환경 일 수 있으므로 >아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.
>
>사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요
>
>위 설정으로도 연결이 되지 않으시다면 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드려 공유기설정을 도와드리도록 하겠습니다.
>
>-고객지원상담전화
>고객지원실 전화번호 : 1544-8695
>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >점심 : 오전12시~오후1시
>
>-Q&A 게시판
>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
>
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 남중만 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>안녕하세요?
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>>하기와 같이 기술팀에서 주신 회신대로
>>실행하였으나,
>>
>>URL을 이용한 IP주소찾기 실패 이렇게 나옵니다.
>>
>>네트웍 IP주소 192.168.0.2 가 할당되고, ping과 WAN포트는 Pass 하였으나 >>인터넷 연결실패 라는 메세지가 나오면서요.
>>
>>답변 요청드립니다.
>>
>
감사합니다.
