공유기연결해도안됩니다

증상은연결해도인터넷이안됩니다 연결자체가안된다고나옵니다 다른제품공유기연결하면제대로되는거보니 공유기기계결함같습니다 A/S받아야할것같은데 그냥보내면되는건가요?