답변[re] 공유기가 ip를 잡지 못합니다

안녕하세요~ 박민식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 광랜 회선을 사용중이셨으며, 공유기 WAN 포트의 링크 속도를 10Mbps 설정시에만 정상적으로 접속되셨습니다. 이후 자동으로 변경시 다시 연결이 되지 않는 문제가 발생되어 공유기를 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박민식 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 거치치 않고 인터넷을 바로 연결하면 연결이 됩니다 >공유기를 거쳐서 인터넷연결을 하면 연결한 컨퓨터 2대가 전부 먹통이 되더군요 > >컴퓨터안에선 로컬영역연결은 연결이 되잇는것으로 나오며 192.168.0.xx >이렇게 유동아이피도 잡고있습니다 자동으로 받기로 다 설정해놓은상태이구요. >복구버튼을 눌러도 아무이상이 없습니다 > >cmd 들어가서 ipconfig 와 ipconfig/ renew 를 쳐 보앗어도 결과는 똑같더군요 > >인터넷주소창에 192.168.0.1 , Default Gateway 에 나온것을 치고 들어가서 >관리자 페이지에 들어갔더니 >공유기가 ip를 못잡고 있는것을 확인할 수 있었는데요 > >이거 원 공유기를 리셋버튼을 눌러도 결과는 같고 >전원켜진상태에서 리셋을 누르고 끈뒤 다시 킨후 리셋버튼에서 손을 떼어도 결과가 같습니다 >관리자페이지에서 리셋을 해도 똑같던데 >그래서 펌웨어 업데이트도 했습니다 iptime 설치도우미도 깔아서 해봣구요 >수동 ip조절도 해봣습니다만 역시 잡히지 않더군요 > >산지 1년밖에 안된 새것인데 >그제까지만 해도 인터넷이 잘 되던 것을 갑자기 안되니깐 좀 그렇네요 > >sk수리기사님을 불러 확인해봐도 공유기가 아이피를 못잡고 있다는 말씀만 하셔서 >이렇게 질문글을 씁니다 > >공유기가 ip연결을 못잡을땐 어떻게 해봐야하나요 감사합니다.