IP를 받지 못합니다.

Question

DHCP로 설정되어 있는데 가끔 IP를 받을 수 없다고 화면에 뜹니다.
조치 할 수 있는 방법은 없을까요?

그리고 Q204도 있는데 이것은 껏다켜면 연결됩니다만.. 조금있으면 연결이 끊어졌다고 나옵니다. 물론.. 다른 것은 이상없습니다. 지금 다른 Q304로 연결중입니만. 이상없이 잘 되고 있습니다.

펌웨어는 업그레이드 하지 않았습니다. 2제품 모두..

AS센터에 가지 않아도 조치 할 수 있는 내용이 있는지요..
확인 할 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김원근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 랜포트연결이 끊어지는경우 아답타 불량이나 하드웨어적 이상이있을 가능성이 높습니다. 아답타 교체나 차후 입고하여 점검해 보시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김원근 님이 쓰신 내용 <<< > >DHCP로 설정되어 있는데 가끔 IP를 받을 수 없다고 화면에 뜹니다. >조치 할 수 있는 방법은 없을까요? > >그리고 Q204도 있는데 이것은 껏다켜면 연결됩니다만.. 조금있으면 연결이 끊어졌다고 나옵니다. 물론.. 다른 것은 이상없습니다. 지금 다른 Q304로 연결중입니만. 이상없이 잘 되고 있습니다. > >펌웨어는 업그레이드 하지 않았습니다. 2제품 모두.. > >AS센터에 가지 않아도 조치 할 수 있는 내용이 있는지요.. >확인 할 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다. > >감사합니다. 감사합니다.