답변[re] 인터넷 끊김현상 및 딜레이 현상

안녕하세요~ 노준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당부분에 대하여 상담을 도와드렸습니다. 감사합니다. >>> 노준 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요... >노준입니다 >사무실에서 n5004모델을 사용하고있습니다. >환경은 큐릭스 케이블광랜이고요 사용은 유선2개 무선3대 사용하고있습니다. >사무실은 8평정도로 책상 5개정도 들어가는 소형 사무실입니다. >5층이고 단독으로 사용합니다. 전파 방해이런거 없고요... >작은빌딩에 작은 소호사무실입니다. >사무실에 비하여 오히려 좋은 장비를 사용한다고 생각합니다. >저희 성능 비용보다 내구성 중심으로 사용합니다. >A/S가 서울에 있지않아서 서비스 받기가 수월하지 않아서 차일피일 하다가.. >이렇게 문의드립니다. >증상은 인터넷 랙이 너무 심합니다. 유선은 그런대로 괜찮습니다. >그런데 무선은 랙이 심하다고 해야하나.. 창이 열리지 않습니다. >컴퓨터를 새로 설치하고 새로 구입하여 해보았으나 마찮가지 입니다. >주로 유선2대 무선2대를 사용하고 있습니다. 중간에 리부팅도 하고 ping 테스트도 >하고 게시판 읽어보고 여러가지 방법을 시도하였으나... 특히 N200UA 제품은 >더욱 심합니다 N100U 제품도 끊김현상이 심하네요.  가깝지 않아서 A/S를 받으려면 >제품을 별도로 또 구입하여야 하니 정말 난감하네요.. >그래서 원격지원이나.. 제품 설정에 도움을 받고자 A/S요청드립니다. >연락처 드리오니 방법을 모색하여 주세요.. >제품 사양은 모두 P4 3.0G정도의 모델이고 그래픽은 없고요. 일반사무실 용도입니다. >램도 2기가씩이고 내장형 랜카드 또는 귀사의 무선랜 입니다. >어떻게 하면 괜찮아 질까요? >참고로, OS는 XP PRO이고 먼저 귀사의 G504 MIMO제품을 사용하였을때는 아주 >잘 되었습니다. 그러다가 사무실 건물이 광랜이 보급되어 장비를 교체 하였습니다. >조금이라고 속도 개선을 위해 라우터를 교체하였습니다. >교체하고 처음엔 빨라진 속도에 감탄만 하였습니다.. >어느순간부터.. 3번창이 안열리기 시작하더군요.. 오랜시간 각종 방법을 동원하여 >시도하였지만  개선효과가 없어 이렇게 문의드립니다. >담당자님께 조언 부탁드립니다..  3~4번째 창에서 시간초과로 끊김이 심하네요 >도와주세요  ^^; 감사합니다.