G304 사용시 문제입니다.

Question

안녕하세요.

잘 사용해 왔었는데 다시 사용하려고 하니까 안되네요.
증상은 파워는 들어오는데 불이 깜박거리지 않는군요.
인터넷은 sk 브로드밴드 사용하고요. sk쪽에 엔지니어가 직접와서 확인해보니
인터넷 회선 자체는 문제가 없다고 합니다.
공유기가 연결된 상태에서 브라우저 띄우고 ip 공유기 설정 페이지(http://192.168.0.1)에
연결이 안됩니다. 공유기의 전원을 연결하거나 차단한 상태에서 리셋 버튼을 눌러도
해결이 안되는 군요..

공유기 A/S 를 의뢰해야 하는 걸까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형륜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 CPU동작의 문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 유상처리가 될 수 있음을 답변드렸으며 입고시 제품점검후 연락드리기로 하였습니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김형륜 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >잘 사용해 왔었는데 다시 사용하려고 하니까 안되네요. >증상은 파워는 들어오는데 불이 깜박거리지 않는군요. >인터넷은 sk 브로드밴드 사용하고요. sk쪽에 엔지니어가 직접와서 확인해보니 >인터넷 회선 자체는 문제가 없다고 합니다. >공유기가 연결된 상태에서 브라우저 띄우고 ip 공유기 설정 페이지(http://192.168.0.1)에 >연결이 안됩니다. 공유기의 전원을 연결하거나 차단한 상태에서 리셋 버튼을 눌러도 >해결이 안되는 군요.. > >공유기 A/S 를 의뢰해야 하는 걸까요? 감사합니다.