답변[re] G304 사용시 문제입니다.
안녕하세요~ 김형륜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담드린 결과 CPU동작의 문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다.
고객님의 경우 유상처리가 될 수 있음을 답변드렸으며 입고시 제품점검후 연락드리기로 하였습니다.
고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김형륜 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요.
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>잘 사용해 왔었는데 다시 사용하려고 하니까 안되네요. >증상은 파워는 들어오는데 불이 깜박거리지 않는군요. >인터넷은 sk 브로드밴드 사용하고요. sk쪽에 엔지니어가 직접와서 확인해보니 >인터넷 회선 자체는 문제가 없다고 합니다. >공유기가 연결된 상태에서 브라우저 띄우고 ip 공유기 설정 페이지(http://192.168.0.1)에 >연결이 안됩니다. 공유기의 전원을 연결하거나 차단한 상태에서 리셋 버튼을 눌러도 >해결이 안되는 군요..
>
>공유기 A/S 를 의뢰해야 하는 걸까요?
감사합니다.
연락드려 상담드린 결과 CPU동작의 문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다.
고객님의 경우 유상처리가 될 수 있음을 답변드렸으며 입고시 제품점검후 연락드리기로 하였습니다.
고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>안녕하세요.
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>잘 사용해 왔었는데 다시 사용하려고 하니까 안되네요. >증상은 파워는 들어오는데 불이 깜박거리지 않는군요. >인터넷은 sk 브로드밴드 사용하고요. sk쪽에 엔지니어가 직접와서 확인해보니 >인터넷 회선 자체는 문제가 없다고 합니다. >공유기가 연결된 상태에서 브라우저 띄우고 ip 공유기 설정 페이지(http://192.168.0.1)에 >연결이 안됩니다. 공유기의 전원을 연결하거나 차단한 상태에서 리셋 버튼을 눌러도 >해결이 안되는 군요..
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>공유기 A/S 를 의뢰해야 하는 걸까요?
감사합니다.







































