답변[re] A/S 관련

안녕하세요~ 김경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김경민 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 사용자 입니다. > >뒤쪽 랜선 접속 부분이 망가져서 A/S를 신청하려고 합니다. > >기간 및 비용은 얼마나 들까요? > >상세 내용 > >1번 4번 포트는 정상 접속 가능하나 2번 3번 포트는 랜선이 고정되지 않습니다. > > > >그리고 회사에서 G304를 사용중인데, 인터넷 전화 사용시 가끔 통화가 끊어져 버립니다. > >회선 점검, 장비 점검등 많은 부분을 하다가 현재 공유기가 가끔 신호가 끊길 수 있다는 가능성을 확인 중에 있습니다. > >인터넷 전화는 4대(유선) 사용중이고 각 전화기에서 컴퓨터로(3대 유선, 1대 무선) 연결되어 인터넷 사용중입니다. > >금일 펌웨어를 5.78인가? 버젼에서 최신으로 업그레이드 했는데, 혹시 점검해야 되는 부분이 있으면 안내 부탁드립니다. > 감사합니다.