A/S 관련

Question

G504 사용자 입니다.

뒤쪽 랜선 접속 부분이 망가져서 A/S를 신청하려고 합니다.

기간 및 비용은 얼마나 들까요?

상세 내용

1번 4번 포트는 정상 접속 가능하나 2번 3번 포트는 랜선이 고정되지 않습니다.

그리고 회사에서 G304를 사용중인데, 인터넷 전화 사용시 가끔 통화가 끊어져 버립니다.

회선 점검, 장비 점검등 많은 부분을 하다가 현재 공유기가 가끔 신호가 끊길 수 있다는 가능성을 확인 중에 있습니다.

인터넷 전화는 4대(유선) 사용중이고 각 전화기에서 컴퓨터로(3대 유선, 1대 무선) 연결되어 인터넷 사용중입니다.

금일 펌웨어를 5.78인가? 버젼에서 최신으로 업그레이드 했는데, 혹시 점검해야 되는 부분이 있으면 안내 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김경민 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 사용자 입니다. > >뒤쪽 랜선 접속 부분이 망가져서 A/S를 신청하려고 합니다. > >기간 및 비용은 얼마나 들까요? > >상세 내용 > >1번 4번 포트는 정상 접속 가능하나 2번 3번 포트는 랜선이 고정되지 않습니다. > > > >그리고 회사에서 G304를 사용중인데, 인터넷 전화 사용시 가끔 통화가 끊어져 버립니다. > >회선 점검, 장비 점검등 많은 부분을 하다가 현재 공유기가 가끔 신호가 끊길 수 있다는 가능성을 확인 중에 있습니다. > >인터넷 전화는 4대(유선) 사용중이고 각 전화기에서 컴퓨터로(3대 유선, 1대 무선) 연결되어 인터넷 사용중입니다. > >금일 펌웨어를 5.78인가? 버젼에서 최신으로 업그레이드 했는데, 혹시 점검해야 되는 부분이 있으면 안내 부탁드립니다. > 감사합니다.