인터넷 연결 문의

요즘 하루에 수십번씩 인터넷이 끊어지고 있습니다. 인터넷 A/S 기사분 불러 외장모뎀을 교체하였으나, 그 현상은 아직도 일어나고 있습니다. 랜선도 교체를 했을 시에도 같은 증상이 일어났으며, 공유기를 뺀 컴퓨터와의 외장모뎀 직접 연결에서는 정상적인 인터넷을 사용할 수 있었습니다. 보니, 외장모뎀의 랜을 끼면 들어오는 부분이 들어왔다 나갔다 거립니다. WAN에 끼는 랜을 빼었다 다시 끼면 들어오긴 합니다만, 사용중 다시 나갑니다. 현재 사용중인 펌웨어는 5.88버젼이며, 예전에 한번 공장 초기화를 한 상태입니다. 5.98로 업그레이드를 시도했으나, 펌웨어 파일이 손상되었다며 업그레이드가 되지 않습니다.