해결방안으로 주신 3가지 적용 후에도 연결이 안됩니다.

아래 가르쳐 주신 3가지 방법 모두 실행에 보아도 전혀 개선된 점이 관찰 되지 않습니다. 외관상의 램프는 모두 정상 동작 하고 있으나, 인터넷 연결은 되지 않고 있습니다. A/S를 받고 싶은데요... 신청 방법 및 예상 소요 기간에 대해서 알려주셨으면 합니다. 10일 넘게 공유기 사용이 안되어 많은 불편이 있습니다. 신속한 답변 부탁드리겠습니다. ================================================================================== 안녕하세요~ 최은혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU램프나 LAN포트 램프모두 정상적으로 동작이 되는 것으로 보아 낙뢰등에 의한 고장은 아닌 것으로 보여집니다. 우선 아래의 내용을 확인하여 공유기의 설정을 수동으로 확인해보시기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 최은혁 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >좋은제품 만들어 주셔서 감사합니다. 구입한지1년 조금 넘었구요 >이전까지는 원할하게 아무문제없이 사용되고 있었습니다. >2일 전부터 랜선은 컴에 다이렉트로 꽂으면 인터넷 접속이 가능한 상황이구요 >공유기를 거치면 접속이 안되고 있습니다. 리셋을 하고 진행해도 결과는 >마찬가지 이구요... >단순고장이 난걸까요? 아님 앞서 공지해주신바와 같이 낙뢰로 인한 Broken일까요? >일단 AS를 좀 받고 싶어서 글 남깁니다. >Broken이 확인이 되면 유상으로라도 재구입하고 싶습니다. >답글 부탁드리겠습니다. >제품명은 G504입니다. > >무더운 여름 수고하세요^^