답변[re] 펌웨어 업그레이드 실패

안녕하세요~ 함희원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 경우 수동으로 펌웨어 복구가 되지 않음으로 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 제품과 같이 내용물 안에 포장후 선불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 함희원 님이 쓰신 내용 <<< > >펌웨어 업그레이드 실패 후 사이트에 나와 있는대로 복구를 시도하였으나 공유기의 응답이 없는걸로 보여집니다. >리셋을 아무리해도 안되고 복구도 안되는데 어떻게 해야 되는지요? 감사합니다.