N5004 몇일전 통화했는데

시간적 여유가 그다지 많지 않아서 설명만 듣고 해봤는데 여전히 안됩니다. 현재 저희집 망구조가 넷기어 라우터 -> MTA단말기 WAN -> MTA단말기 LAN -> 3COM 유무선공유기 LAN1 이런 구조로 사용했는데 3COM 공유기 대신 N5004를 구입해서 대체했습니다만 MTA단말기에서 나오는 LAN까지는 IP가 들어오는데 N5004를 연결하고 확인하면 N5004 에서 확인하면 IP가 들어오지않습니다. PC에서는 N5004까지 PING 이 가는데 외부로 전혀 나가지 않네요. 구입한지 보름이 넘어가는데 아주 죽겠습니다. 직장에 나가는 입장이라 집에 붙어서 전화를 붙들고 처리를 할 수도 없고 통화하기도 너무 힘들고 혹시 토요일에도 통화가 가능하면 어떻게 해보겠는데 방법이 너무 없네요. 혹 제가 구입한 N5004가 불량 일수도 있을 듯한데 그거라도 확인되면 반품을 하고 새로 구입을하겠는데 그것도 확인이 안되서 답답합니다. 메일로 해결방안을 주시기 바랍니다.