답변[re] 컴퓨터를 새로 포맷했는데 인터넷 연결이 안되네요ㅠㅠ

안녕하세요~ 장재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락을 드렸으나, 고객님의 요청으로 연결이 되지 않다는 메세지가 나와 연락이 되지 않습니다. PC포맷 후 인터넷 연결이 되지 않으시다면, 공유기 제거 후 인터넷 회선에 직접연결하여 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 회선에 직접연결시 정상적으로 연결이 되신다면 아래와 같이 공유기 초기화 후 설정을 진행해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위 설정으로도 연결이 되지 않으시다면 상담 가능하신 시간과 연락처를 다시한번 남겨주시면 연락드려 공유기 설정을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 장재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 피씨방와서글쓰는중이에요 >오늘아침에 포맷했는데 바로 연결될줄알았던 인터넷이 안되네요.. >이거 새로 설치해야하는거같아서 설치도우미 파일 pmp로 옮겨 집컴에서 설치해봤는데도 안대더라구요.. 랜인식? 그런걸 못한다고.. > >아무래도 제가 필요한 사항을 글로 기술하는데는 너무 힘들꺼같아서요.. 전화 부탁드립니다. 죄송하지만.. > >제품명도 제대로 모르는거에요. ㅠ 감사합니다.