컴퓨터를 새로 포맷했는데 인터넷 연결이 안되네요ㅠㅠ

Question

지금 피씨방와서글쓰는중이에요
오늘아침에 포맷했는데 바로 연결될줄알았던 인터넷이 안되네요..
이거 새로 설치해야하는거같아서 설치도우미 파일 pmp로 옮겨 집컴에서 설치해봤는데도 안대더라구요.. 랜인식? 그런걸 못한다고..

아무래도 제가 필요한 사항을 글로 기술하는데는 너무 힘들꺼같아서요.. 전화 부탁드립니다. 죄송하지만..

제품명도 제대로 모르는거에요. ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락을 드렸으나, 고객님의 요청으로 연결이 되지 않다는 메세지가 나와 연락이 되지 않습니다. PC포맷 후 인터넷 연결이 되지 않으시다면, 공유기 제거 후 인터넷 회선에 직접연결하여 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 회선에 직접연결시 정상적으로 연결이 되신다면 아래와 같이 공유기 초기화 후 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위 설정으로도 연결이 되지 않으시다면 상담 가능하신 시간과 연락처를 다시한번 남겨주시면 연락드려 공유기 설정을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 장재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 피씨방와서글쓰는중이에요 >오늘아침에 포맷했는데 바로 연결될줄알았던 인터넷이 안되네요.. >이거 새로 설치해야하는거같아서 설치도우미 파일 pmp로 옮겨 집컴에서 설치해봤는데도 안대더라구요.. 랜인식? 그런걸 못한다고.. > >아무래도 제가 필요한 사항을 글로 기술하는데는 너무 힘들꺼같아서요.. 전화 부탁드립니다. 죄송하지만.. > >제품명도 제대로 모르는거에요. ㅠ 감사합니다.